Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti Dreame Italia
Quali sono i tempi di spedizione per gli ordini Dreame?
Le spedizioni in tutta Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 3-5 giorni lavorativi.
I prodotti Dreame godono di garanzia ufficiale?
Sì, tutti i prodotti acquistati su Dreame Italia sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i consumatori privati, a copertura di eventuali difetti di conformità.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal e opzioni di pagamento rateale come Klarna per suddividere il costo del tuo acquisto.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, a condizione che l'articolo sia integro e nella sua confezione originale.
Dove posso trovare i pezzi di ricambio originali?
I ricambi originali e gli accessori (come filtri HEPA, spazzole e panni per il lavaggio) sono disponibili direttamente sul nostro sito ufficiale nella sezione Accessori.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento (tracking code) per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.